Politique de Confidentialité

Version : 1.0  |  Dernière mise à jour : 28 mai 2025

La présente Politique de Confidentialité (ci-après « la Politique ») décrit de manière transparente la façon dont Vegas Hero, opérateur de la plateforme accessible à l'adresse helibreizh.com, collecte, utilise, stocke, partage et protège vos données personnelles. Cette Politique est établie en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679 et la législation française applicable en matière de protection des données personnelles.

En utilisant la Plateforme, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique et consentez aux traitements décrits dans les conditions prévues. Cette Politique doit être lue conjointement avec nos Conditions Générales d'Utilisation et notre page Jeu Responsable.

1. Introduction

1.1. Identité du responsable de traitement

Vegas Hero, opérateur de la plateforme helibreizh.com, agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation de ses services. Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse : privacy@helibreizh.com.

1.2. Portée de la Politique

La présente Politique s'applique à :

• Toute personne visitant la Plateforme, qu'elle soit inscrite ou non ;
• Tous les Joueurs enregistrés utilisant les services de Vegas Hero ;
• Toute personne contactant notre service client ou participant à nos promotions.

2. Données que Nous Collectons

2.1. Données fournies directement par l'Utilisateur

Lors de votre inscription et de votre utilisation de la Plateforme, nous collectons les données que vous nous fournissez directement :

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, nationalité ;
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale complète ;
• Documents d'identité : copie de pièce d'identité officielle, justificatif de domicile (dans le cadre de la procédure KYC) ;
• Informations financières : détails des moyens de paiement utilisés, historique des transactions ;
• Préférences de jeu : jeux favoris, limites de jeu définies, paramètres de compte ;
• Communications : contenu des échanges avec notre service client.

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur la Plateforme, nous collectons automatiquement certaines données techniques :

• Données de connexion : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareils ;
• Données de navigation : pages visitées, durée des sessions, liens cliqués, parcours de navigation ;
• Données de jeu : historique des parties, mises, gains, pertes, durée des sessions de jeu ;
• Données de localisation : pays et région d'accès (déterminés via l'adresse IP) ;
• Données de cookies : informations stockées par les cookies et technologies similaires (voir section 6).

2.3. Données provenant de tiers

Nous pouvons également recevoir des données vous concernant de la part de sources tierces fiables :

• Prestataires de services de vérification d'identité ;
• Agences de prévention de la fraude et bases de données de lutte contre le blanchiment ;
• Partenaires affiliés (dans le cadre de programmes de recommandation) ;
• Fournisseurs de solutions de paiement.

3. Comment Nous Utilisons Vos Données

3.1. Finalités du traitement

Vegas Hero traite vos données personnelles aux fins suivantes :

• Exécution du contrat : création et gestion de votre Compte, traitement des dépôts et retraits, fourniture des jeux et services ;
• Conformité légale : vérification de l'identité (KYC), respect des obligations de lutte contre le blanchiment d'argent (LCB/LFT), prévention de la fraude ;
• Service client : traitement de vos demandes, réclamations et communications ;
• Personnalisation : adaptation de l'expérience utilisateur, recommandations de jeux personnalisées ;
• Marketing : envoi de communications promotionnelles et d'offres spéciales (sous réserve de votre consentement) ;
• Jeu responsable : surveillance des comportements de jeu, activation des outils de protection, détection des signes de jeu problématique ;
• Sécurité : protection de la Plateforme contre les accès non autorisés, les fraudes et les activités illicites ;
• Amélioration des services : analyses statistiques, tests A/B, développement de nouvelles fonctionnalités.

4. Bases Légales du Traitement

4.1. Fondements juridiques

Conformément au RGPD, chaque traitement de vos données personnelles repose sur l'une des bases légales suivantes :

5. Partage des Données et Tiers

5.1. Catégories de destinataires

Vegas Hero peut partager vos données personnelles avec les catégories de tiers suivantes, dans le strict respect des finalités légitimes :

• Prestataires de services de paiement : pour le traitement des dépôts et retraits ;
• Fournisseurs de jeux : pour l'accès aux jeux tiers intégrés sur la Plateforme ;
• Prestataires KYC et de vérification d'identité : pour la validation des documents fournis ;
• Sociétés d'analyse et de marketing : pour l'optimisation de l'expérience utilisateur et des campagnes promotionnelles ;
• Autorités compétentes : services fiscaux, autorités de lutte contre le blanchiment, forces de l'ordre, lorsque la loi l'exige ;
• Prestataires d'hébergement et d'infrastructure cloud : pour le stockage sécurisé des données.

5.2. Encadrement des transferts aux tiers

Tout partage de données avec des tiers est encadré par des contrats de traitement de données conformes aux exigences du RGPD. Vegas Hero s'assure que ses sous-traitants offrent des garanties suffisantes en matière de sécurité et de confidentialité des données.

5.3. Vente de données

Vegas Hero ne vend, ne loue et ne commercialise jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales propres à ces derniers.

6. Cookies et Technologies de Suivi

6.1. Types de cookies utilisés

La Plateforme utilise les catégories de cookies suivantes :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement de la Plateforme (authentification, sécurité, navigation) ;
• Cookies de performance : collectent des informations anonymisées sur l'utilisation de la Plateforme pour améliorer ses performances ;
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, devise, paramètres d'affichage) ;
• Cookies de ciblage / marketing : utilisés pour diffuser des publicités personnalisées et mesurer leur efficacité (soumis à consentement).

6.2. Durée de conservation des cookies

Les cookies de session sont supprimés à la fermeture de votre navigateur. Les cookies persistants ont une durée de vie variable allant de 30 jours à 24 mois selon leur finalité.

6.3. Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le panneau de gestion des cookies disponible sur la Plateforme, ou en configurant votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Notez que le refus de certains cookies peut altérer le fonctionnement de la Plateforme.

7. Sécurité des Données

7.1. Mesures techniques et organisationnelles

Vegas Hero met en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :

• Chiffrement SSL/TLS : toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées ;
• Chiffrement des données au repos : les données sensibles stockées sur nos serveurs sont chiffrées ;
• Authentification forte : systèmes d'authentification à deux facteurs disponibles ;
• Contrôle d'accès : accès aux données personnelles strictement limité aux personnels habilités ;
• Audits de sécurité : tests de pénétration et audits réguliers de notre infrastructure ;
• Plan de réponse aux incidents : procédures dédiées en cas de violation de données, incluant la notification des autorités compétentes dans les 72 heures.

8. Conservation des Données

8.1. Durées de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

8.2. Suppression des données

À l'expiration des délais de conservation, vos données personnelles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.

9. Vos Droits

9.1. Droits reconnus par le RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès (Art. 15) : obtenir une copie de l'ensemble des données personnelles que nous détenons sur vous ;
• Droit de rectification (Art. 16) : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement (Art. 17) : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi ;
• Droit à la limitation du traitement (Art. 18) : demander la suspension temporaire du traitement de vos données ;
• Droit à la portabilité (Art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
• Droit d'opposition (Art. 21) : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing ou basé sur l'intérêt légitime ;
• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement pour les traitements reposant sur celui-ci ;
• Droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée (Art. 22) : ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques significatifs.

9.2. Exercice de vos droits

Pour exercer l'un de vos droits, vous pouvez adresser votre demande à notre DPO par e-mail à privacy@helibreizh.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demandes complexes ou nombreuses, auquel cas nous vous en informerons.

9.3. Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française compétente en matière de protection des données personnelles, accessible à l'adresse www.cnil.fr.

10. Transferts Internationaux de Données

10.1. Cadre des transferts

Dans le cadre de nos activités, vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, Vegas Hero s'assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment :

• Des décisions d'adéquation de la Commission européenne ;
• Des clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la Commission européenne ;
• Des règles d'entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules) ;
• D'autres mécanismes de transfert approuvés conformément au RGPD.

11. Mineurs

11.1. Interdiction aux mineurs

Les services de Vegas Hero sont strictement réservés aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si nous apprenons qu'un mineur a créé un Compte ou nous a communiqué ses données personnelles, nous procéderons immédiatement à la fermeture du Compte et à la suppression des données concernées.

11.2. Signalement

Si vous pensez qu'un mineur utilise la Plateforme, veuillez nous le signaler immédiatement à l'adresse support@helibreizh.com.

12. Modifications de la Politique

12.1. Mises à jour

Vegas Hero se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur la Plateforme.

12.2. Archivage des versions

Les versions antérieures de la Politique sont archivées et disponibles sur demande auprès de notre DPO.

13. Nous Contacter

Pour toute question, demande ou réclamation relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• DPO / E-mail protection des données : privacy@helibreizh.com
• Service client : support@helibreizh.com

Vegas Hero s'engage à traiter vos demandes avec sérieux et dans les délais légaux impartis.